SCRM Champion 使用指南:多账号运营与AI辅助回复

007出海(SCRM Champion)快速上手

做海外社媒客服最痛的不是“不会外语”,而是多账号、多平台切换导致漏单。007翻译/007出海(SCRM Champion)的核心是把 WhatsApp / Telegram 007出海 / LINE / Messenger 等消息统一接入,并支持收发双向实时翻译,再配合话术库/快捷回复提升响应效率。

✅ 下载入口:

007翻译下载

一、部署流程:先跑通 1 个账号再扩展

  1. 先用 Windows 版跑通流程:确认收发、翻译、会话列表都正常。
  2. 再接入第二/第三个账号做矩阵:并提前统一标签/分组/跟进阶段。
  3. 把高频问题沉淀成话术:报价、物流、售后模板先做出来,团队效率会明显提升。

二、使用建议

  • 先排查网络:必要时切换网络或线路;高峰期延迟会更明显。
  • 重要信息双语核对:避免语义误差影响成交。
  • 先标准化流程再上量:否则多账号会话容易混乱。

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